サポート

Vortex に関するお問い合わせ・よくある質問

よくある質問

NAS・ルーターの設定で SMB2/3 が有効になっているかご確認ください。ホスト名の代わりに IP アドレスを入力すると接続できる場合があります。

SMB 経由の 4K 再生はネットワーク帯域に依存します。Wi-Fi 接続の場合は端末を AP に近づけるか、有線 LAN の使用をお試しください。設定 → ネットワーク設定でバッファサイズを調整することで改善する場合があります。

カバー自動取得は TMDb / OpenSubtitles を利用します。ネットワーク接続を確認し、設定でカバー取得が有効になっているかご確認ください。手動でカバー画像を設定することもできます。

7 日間の無料試用期間終了後は、プロ版の購入が必要です。購入状態の同期には Google アカウントでのログイン（Android）が必要な場合があります。

ISO 形式の再生には libVLC を利用しています。端末の性能やファイル形式によっては再生できない場合があります。別のプレイヤー形式への変換をご検討ください。

上記で解決しない場合は、メールまたはアプリ内の「開発者への連絡」からお問い合わせください。